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Carte Cadeau Oui’Dire

Choisissez le montant souhaité et faites plaisir à vos proches. Ajoutez ensuite un petit mot personnel et hop, l’heureux élu-e recevra aussitôt par mail toutes les informations nécessaires.

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FAQ

Vos achats

Vous souhaitez des conseils sur les collections ? 
Contactez-nous directement sur le chat en ligne ou par courriel, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller et de répondre à vos questions.

Vous souhaitez une facture ?
Elle vous est envoyée directement par courriel ainsi que le récapitulatif de la commande passée. Elle est aussi accessible depuis votre espace client.

Comment fonctionne le lien de téléchargement ?
Une fois la commande effectuée, nous vous envoyons le code et le lien de téléchargement. Il fonctionnera sur ordinateur, téléphone, tablette. Si l’album est accompagné d’un livre, la version PDF est envoyée en même temps. Vous pouvez écouter chaque titre téléchargé autant de fois que vous le voulez. 

Vous souhaitez suivre votre colis ?
Vous pouvez consulter les informations de suivi de votre commande sur votre compte dans l’onglet “commandes”. Si votre colis est noté comme étant livré mais qu’il ne l’est pas, contactez-nous par mail (info[at]oui-dire-editions.fr) ou via le chat en ligne.

Vous voulez offrir une carte cadeau ?
La carte cadeau est très simple d’utilisation. Il vous suffit de choisir le montant souhaité puis d’indiquer l’adresse mail du destinataire. Elle est valable un an sur le site des éditions. À noter : le destinataire reçoit immédiatement le mail cadeau.

Vous voulez utiliser votre carte cadeau ?
Il suffit de vous connecter sur le site de oui-dire-editions, la carte cadeau est déjà enregistrée sur votre compte (si vous n’avez pas de compte, il suffit de vous enregistrer sur le site des éditions avec le mail sur lequel vous avez reçu la carte cadeau). 

 

7 jours 7 récits

Qu’est ce que 7 jours 7 récits ?
Il s’agit d’un podcast de conteurs accessible par abonnement. Chaque lundi, 7 histoires sont mises en ligne. (+ celles de la semaine précédente). Accès sans limite d’écoute, sans publicité. 

Quels sont les avantages des abonnés annuels ?
30 % de remise sur tous les albums en écoute.
10 % de remise sur les autres albums toute l’année.

Qu’est-ce que la semaine gratuite ?
L’abonnement gratuit permet de tester pendant une semaine le podcast. Seuls les  mail, nom et prénom sont demandés, (pas de coordonnées bancaires). Il s’arrête automatiquement au bout d’une semaine et n’est pas renouvelable.

Si vous souhaitez le prolonger avec un abonnement, allez dans la rubrique des abonnements et choisissez celui qui vous convient le mieux. (famille – structure – professionnel – mécène).

Est-il possible d’offrir l’abonnement à une tierce personne ?
Oui. Allez sur votre panier et cochez la case « C’est un cadeau » qui est sous l’abonnement sélectionné. Ensuite il suffira d’indiquer le mail de la personne concernée.

Puis-je choisir la date du début de l’abonnement ?
Non, mais si c’est pour offrir à une tierce personne, contactez-nous, nous modifierons la date.

Puis-je arrêter mon abonnement en cours d’année et être remboursé(e) ?Non, une fois commandé, il est non échangeable, non remboursable.

Problèmes techniques

Vous ne recevez pas le mail de Oui’Dire éditions avec les informations de connexion ?
Première étape : vérifiez dans votre courrier indésirable/spam. Si après cette vérification, vous n’avez toujours aucun mail, contactez-nous sur info[at]oui-dire-editions.fr ou via le chat en ligne.

Vous n’arrivez pas à vous connecter avec le mot de passe envoyé par Oui’Dire :
Les mots de passe que nous générons sont fastidieux (on est méchant), il est plus sûr de le copier du mail envoyé et de le coller sur la page de connexion, tout en vérifiant de ne pas avoir copié d’espaces avant ou après le mot de passe.

Vous avez perdu vos identifiants, est-il possible de les récupérer ?
Si vous avez perdu votre mot de passe : cliquez sur “Mot de passe perdu” pour le renouveler. Si vous avez perdu votre identifiant : contactez-nous directement sur info[at]oui-dire-editions.fr ou via le chat en ligne.

Comment changer son mot de passe ?
C’est très simple : il suffit d’aller sur votre profil, puis cliquez sur “Tableau de bord”, puis “Détails du compte”. Vous pouvez le changer et le valider.

Questions existentielles

Dans quelles situations écouter les livres audio ?
Les livres audio sont le parfait moyen pour se cultiver et se divertir à tout moment : pendant votre jogging, dans le train, le bus, sous la douche et même en cuisinant ! Ils vous accompagnent partout (en CD ou avec votre mobile !).

Vous souhaitez acheter un disque mais n’avez pas de lecteur CD ?
Vous pouvez acheter directement le lien de téléchargement sur ce site.
Cliquez ICI pour voir les téléchargements